售后服务承诺书

     凡购买我公司产品保修壹年，在质保期内出现质量问题，本公司免费维修，终身提供。按客户要求生产与产品有关的配件，保证设备的长时间运行，售后服务不受时间限制，可以随时在接到后立即解决，听取用户反馈意见并及时处理。如果您在使用我们的产品时遇到问题，欢迎随时与我们。


反应釜维修和设备维护
威海汇鑫是一家集实验用反应釜、压反应釜、不锈钢反应釜，加氢反应釜、压釜，磁力搅拌器，磁力反应釜、钛镍反应釜等反应釜成套设备。锆材反应釜的研究、开发、生产与销售为一体的现代化机械制造企业，可承接一、二、三类压力容器和非标化工设备的设计与制作，反应釜设计,反应釜改进,以及常遇到的反应釜维修难题,主要生产化工生产用和实验室用各种磁力反应釜、实验室反应釜， 聚合釜、钛镍反应釜以及各种压反应釜，广泛应用于各科研院所、大专院校以及化工、制药、 染料、食品及生物化工等各类化工企业。

保证为客户提供性能优良，配置合理的品牌、型号及在本行业中具有地位的设备仪器，其性能价格比，所出数据可靠，能成为客户科研的得力助手，特制定以下服务承诺条款：

一、 设备的配置
公司保证提供良好无损的设备，同时具备详细的使用说明。
二、 设备的安装调试
设备到货后公司即派专业技术人员进行现场安装调试和指导，在用户的组织和安排下负责完成对仪器设备及相关软件的安装调试、实验、运行。
三、 售后承诺
1、 有设备保修期为一年免费保修（自验收合格之日起计算），以及设备的终生维修，*技术咨询。
2、 保修期为自安装验收合格之日起,免费保修一年。保修期内，由于不是客户人为因素，造成装置故障及损坏，概由我公司无偿负责解决，公司接到用户或书面通知应给予维修服务；但是如因客户使用不当造成上门服务所发生的费用需客户承担。
3、 保修期外，零配件只收取成本费，不再另收维修服务费。
4、 在设备出现故障时，接到用户通知后， 尽力48小时内实质性应答72小时赶到现场进行解决，一般问题当场解决，如果需要更换配件，国产仪器7个工作日内解决问题，进口仪器大致45个工作日内解决问题。
5、 每年至少一次用户回访，提供技术服务与，进行设备免费检修。本公司承诺终生为您服务。